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Post by account_disabled on Dec 27, 2023 4:18:25 GMT -6
作为制造商或分销商,当您考虑雇用第三方货运物流服务来改善您的供应链并提高其业务利润时,您的最终目标是提供更高标准的客户服务。更好的客户服务是使公司区别于竞争对手的关键绩效指标。然而,提供良好的客户服务与接受客户服务同样重要。您是 3PL 的客户,作为服务提供商,3PL 有责任让客户满意。 客户服务是标准,不是例外 虽然 3PL 可以帮助您开发和管理端到端供应链并提供高效的运输管理系统,但当客户服务添加到其中时,真正的价值就会增加。 物流供应商应提供以下资料: 1- 主动的客户服务:优秀的 3PL 将始终关注货运发票审核和货运索赔等常见问题。他们应该考虑定期检查以确保满足您的要求。
与您和您的客户合作:3PL 如何处理入 WhatsApp 号码列表 站物流?他们应该提供货运路线服务,并通过自动跟踪通知和电子邮件提单通知您。 3- 强大的物流技术:应提供基于云的自助服务TMS(运输管理系统),以便您可以在一个门户中管理多个承运商,让您为特定货物选择成本最低或运输时间最好的承运商。您应该拥有 24/7 跟踪和追踪功能,并通过向您显示所有运输方式的所有货物来获得更好的可见性。 跟踪客户服务物流指标 那么您应该根据哪些 KPI 为 3PL 评分呢?以下是一些注意事项: 1- 功能强大的运输管理系统或货运管理软件,应自动计算运费评级,包括报价。 2- 专门团队处理与承运人的电子数据交换 (EDI) 交易,以进行状态更新和报告。 3- 能够了解您的业务目标,
并通过定制服务产品灵活地实现这些目标。 Around the Web网络周围 赞助 为您的狗的健康和幸福设计狗粮 Get Dog Food Designed for Your Dog's Health & Happiness为您的狗的健康和幸福设计狗粮 4- 行业知识和专业知识可提出改善供应链的策略。 5- 运营的透明度和高层管理人员的可及性。 作为托运人,您应该根据第三方服务提供商改进、监控和简化您的供应链的能力以及根据不断变化的业务趋势提出改进建议以优化网络的专业知识来判断第三方服务提供商。 000000 在当今的货运物流管理中,技术是主要内容,但正是客户服务标准将4 Way Logistics, Inc. 等优秀 3PL与其他公司区分开来。
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